(Tryb opisany poniżej nie dotyczy sytuacji niezgodności towaru z zamówieniem. Wówczas zastosowanie ma procedura reklamacji która opisana jest w naszym regulaminie,pkt 5. ):

W uzasadnionych przypadkach Klient ma prawo wymiany kupionego obuwia na inny rozmiar.

Wniosek o wymianę należy zgłosić do 3dni (tj. wysłać prawidłowo wypełniony „Formularz wymiany/reklamacji/zwrotu" ze strony internetowej Sklepu) od otrzymania przesyłki oraz odesłać do Sklepu obuwie w terminie najpóźniej 3 dni od otrzymania przesyłki. Przekroczenie terminów będzie podstawą braku akceptacji wniosku o wymianę. Formularz należy wydrukować (lub przepisać) i włożyć do paczki, oraz dołączyć 12,5 zł na wysyłkę zwrotną.

Towar do wymiany przyjmowany jest wyłącznie w oryginalnym opakowaniu - tj. opakowanie, w którym przesyłka została doręczona należy w całości umieścić w kolejnym opakowaniu.

Procedura wymiany dotyczy tylko towaru lub towarów zwróconych do Sklepu w nienaruszonym stanie. Towar nie może nosić jakichkolwiek śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, a w szczególności oryginalne opakowanie i dowód zakupu (paragon lub faktura). Warunkiem przyjęcia do wymiany towaru jest odesłanie towaru w komplecie, czystego, bez zabrudzeń, spełniającego wymogi higieniczne.

Naruszenie i niezachowanie postanowień niniejszego rozdziału będzie podstawą odmowy nieuwzględnienia wniosku o wymianę. Wyłączona jest możliwość odsyłania przesyłek za pobraniem lub wysłanych bez uprzedniego przesłania prawidłowo wypełnionego „Formularza wymiany/reklamacji/zwrotu" .

Buty do wymiany należy odesłać na adres:

Agnieszka Fryc
Topolowa 34A
75-612 Koszalin

W przypadku wysłania na inny adres wymiana może się wydłużyć o kilka dni !!!